Bienvenue dans notre FAQ, chĂšres clientes ! Chez Mode SĂ©duisante, nous mettons tout en Ɠuvre pour rendre votre expĂ©rience d’achat aussi agrĂ©able et transparente que possible. Vous trouverez ci-dessous les rĂ©ponses aux questions les plus frĂ©quemment posĂ©es concernant nos produits, livraisons, paiements et bien plus encore.

Produits et Collections

Quels types de vĂȘtements proposez-vous ?
Nous proposons une sĂ©lection Ă©lĂ©gante et fĂ©minine incluant des chemisiers pour femme, des combinaisons, des pantalons et une gamme dĂ©diĂ©e Ă  l’univers sport fĂ©minin. Nos piĂšces sont conçues pour s’adapter Ă  toutes les occasions, du bureau aux sorties entre amies.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé. Nous recommandons de prendre vos mesures et de les comparer à notre tableau pour sélectionner la taille idéale. Nos chemisiers oversize et combinaisons sont conçus pour un ajustement confortable et flatteur.
Vos produits sont-ils de bonne qualité ?
Absolument ! Chaque piÚce est soigneusement vérifiée par notre équipe à Rennes avant expédition. Nous sélectionnons des matiÚres de qualité pour assurer confort et durabilité à nos clientes.

Commandes et Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour une transaction sécurisée et sans souci.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sur notre site sont cryptées et protégées par les derniÚres technologies de sécurité pour garantir la confidentialité de vos informations.
Comment puis-je suivre ma commande ?
DĂšs que votre commande est expĂ©diĂ©e, vous recevrez un email de confirmation contenant un numĂ©ro de suivi. Vous pourrez alors suivre l’acheminement de votre colis via le site web du transporteur (DHL, FedEx ou EMS selon l’option choisie).

Livraison et Expédition

Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options :
– Livraison Standard (12.95 €) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrables
– Livraison Gratuite : pour les commandes de 50 € et plus, via EMS en 15-25 jours ouvrables
Livrez-vous dans le monde entier ?
Nous livrons internationalement, Ă  l’exception de certaines zones en Asie et des rĂ©gions trĂšs reculĂ©es. Le dĂ©lai de livraison peut varier selon votre localisation.
Combien de temps prend le traitement de ma commande ?
Nous traitons les commandes en 1-2 jours ouvrables aprÚs réception du paiement. Nos équipes à Rennes vérifient chaque piÚce avec soin avant expédition pour garantir votre satisfaction.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours Ă  partir de la rĂ©ception pour retourner les articles non portĂ©s et avec leurs Ă©tiquettes. Les frais de retour sont Ă  votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
Comment initier un retour ?
Contactez-nous Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons alors les instructions nĂ©cessaires.
Combien de temps prend le remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© votre retour, le remboursement sera traitĂ© sous 5-7 jours ouvrables. Le dĂ©lai d’apparition sur votre compte dĂ©pendra de votre institution bancaire.

Service Client

Comment puis-je contacter le service client ?
Notre Ă©quipe dĂ©vouĂ©e est disponible par email Ă  [email protected]. Vous pouvez Ă©galement nous Ă©crire Ă  l’adresse : 98 Rue Saint-Georges, Rennes, FR 44222.
Que faire si mon colis est endommagé ou incomplet ?
Dans ce cas rare, contactez-nous immĂ©diatement Ă  [email protected] avec des photos du colis et des articles concernĂ©s. Nous nous engageons Ă  trouver une solution rapide et satisfaisante.
Proposez-vous des promotions ou réductions spéciales ?
Oui ! Nous offrons rĂ©guliĂšrement des promotions Ă  nos fidĂšles clientes. Abonnez-vous Ă  notre newsletter pour ĂȘtre informĂ©e en premier de nos offres spĂ©ciales et conseils mode.

Nous espĂ©rons que cette FAQ a rĂ©pondu Ă  toutes vos questions. Si vous avez besoin d’informations supplĂ©mentaires, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter. L’Ă©quipe Mode SĂ©duisante est toujours heureuse de vous aider !