Chez Pas Cher Mode Séduisante Magasin, nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat aussi élégante et sans souci que nos collections féminines. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos politiques de livraison et de retour.
Options de Livraison
Traitement des commandes : 1-2 jours ouvrables après réception de votre paiement.
Nous proposons deux options de livraison pour répondre à vos besoins :
1. Livraison Standard
- Transporteur : DHL ou FedEx
- Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables après expédition
- Frais : 12.95 €
- Suivi de colis disponible
2. Livraison Gratuite
- Transporteur : EMS
- Délai de livraison : 15-25 jours ouvrables après expédition
- Frais : Gratuit pour les commandes de 50 € et plus
Note : Nous ne livrons pas en Asie et dans certaines régions éloignées. Veuillez vérifier lors de votre commande si votre adresse est éligible.
Politique de Retours & Échanges
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat. Si un article ne correspond pas à vos attentes, voici comment procéder pour un retour ou un échange.
Conditions Générales
- Délai : 15 jours à compter de la réception de votre colis
- Articles doivent être :
- Non portés et non lavés
- Avec toutes leurs étiquettes d’origine
- Dans leur emballage d’origine
- Les articles soldés ou en promotion finale ne peuvent être retournés
Articles Non Éligibles aux Retours
Pour des raisons d’hygiène, les articles suivants ne peuvent être retournés ou échangés une fois l’emballage ouvert :
- Combinaisons (comme indiqué dans notre menu « Combinaisons Femme »)
- Vêtements de sport (de notre section « L’univers Sport Femme »)
- Sous-vêtements
Processus de Retour ou Échange
- Contactez notre service client à [email protected] dans les 15 jours suivant la réception
- Fournissez votre numéro de commande
- Indiquez les articles à retourner/échanger
- Précisez la raison
- Pour les échanges : indiquez la nouvelle taille/couleur souhaitée
- Recevez votre autorisation de retour (RMA) avec les instructions d’expédition
- Emballez soigneusement les articles avec tous les accessoires et étiquettes
- Envoyez le colis à : Pas Cher Mode Séduisante Magasin
Service Retours
98 Rue Saint-Georges
Rennes, FR 44222
Modèle de Demande de Retour/Échange
Objet : Demande de retour/échange – Commande #[Numéro de commande]
Bonjour l’équipe Mode Séduisante,
Je souhaite retourner/échanger (rayez la mention inutile) un article de ma commande #[Numéro de commande].
Détails de l’article :
– Nom du produit : [Nom du produit] – Taille : [Taille] – Couleur : [Couleur] – Quantité : [Quantité] – Raison du retour/échange : [Décrivez brièvement la raison]
Pour un échange, je souhaite :
– Nouvelle taille : [Taille souhaitée] – OU nouvelle couleur : [Couleur souhaitée]
Je confirme que l’article est en parfait état, avec toutes ses étiquettes et dans son emballage d’origine.
Cordialement,
[Votre nom complet] [Votre adresse email] [Votre numéro de téléphone]
Remboursements
- Délai : 5-10 jours ouvrables après réception et inspection de votre retour
- Méthode : Même moyen de paiement utilisé pour la commande originale (Visa, MasterCard, JCB ou PayPal)
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux
- Pour les retours internationaux : les frais de retour sont à votre charge
Échanges
- Soumis à disponibilité des stocks
- Si l’article souhaité n’est plus disponible : crédit boutique ou remboursement
- Les frais d’expédition pour l’envoi du nouvel article sont à notre charge
Questions ?
Notre équipe dédiée est à votre disposition pour toute question concernant notre politique de livraison et retours.
Contactez-nous à [email protected] et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Avec toute notre élégance,
L’équipe Mode Séduisante